Conditions Générales de Vente (CGV) – Latina's Secret

Dernière mise à jour : [à compléter]

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.latinasecret.fr, exploité par Latina’s Secret, boutique spécialisée dans la vente de vêtements et produits de beauté.

En validant sa commande, le client déclare avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes CGV.

1. Identité de l’entreprise

Latina’s Secret
latinasecret.sav@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles mais reflètent fidèlement les articles.

Disponibilité :

  • Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

  • En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et TTC.
Latina’s Secret se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué reste celui en vigueur lors de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme validée après :

  1. Sélection des produits

  2. Validation du panier

  3. Acceptation des CGV

  4. Paiement intégral

Une confirmation sera envoyée par email.

Latina’s Secret se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • Stripe

  • Paypal

Le débit est immédiat.

6. Livraison

Zones desservies :

France métropolitaine (et autres zones si mentionnées sur le site).

Délais :

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 72h ouvrées.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison :

Indiqués lors du passage en caisse.

Problèmes de livraison :

En cas de retard, perte ou colis endommagé, le client doit contacter Latina’s Secret dans les 48h suivant la réception ou la date estimée de livraison.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions :

  • Produits de beauté ouverts ou utilisés (pour raisons d’hygiène)

  • Articles personnalisés

Le client doit retourner le produit en parfait état, non porté, non lavé, avec étiquettes.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Latina’s Secret.

Le remboursement intervient sous 14 jours maximum après réception du retour.

8. Retours et échanges

Les demandes doivent être effectuées par email : [votre email]
Conditions :

  • Produit non porté, non utilisé, non endommagé

  • Retour dans l’emballage d’origine

Les échanges sont possibles selon disponibilité.

9. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés.

10. Responsabilité

Latina’s Secret ne pourra être tenue responsable de :

  • Mauvaise utilisation du produit

  • Retards ou pertes imputables au transporteur

  • Dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits

11. Données personnelles

Latina’s Secret s’engage à protéger les données personnelles du client.
Les informations recueillies sont utilisées pour :

  • Le traitement des commandes

  • La gestion du service client

  • Les notifications commerciales (si le client y consent)

Le client peut demander la modification ou suppression de ses données à tout moment.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (photos, descriptions, logo, design) sont la propriété exclusive de Latina’s Secret et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

13. Litiges

En cas de litige, un règlement amiable sera privilégié.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.

14. Contact

Pour toute question :
📧 latinasecret.sav@gmail.com